مدیران تصادفی

پدیده‌ای به نام مدیران تصادفی! * مدیران تصادفی کسانی هستند که به واسط یک اتفاق یا به عبارتی یک رانت!!!، به پست مدیریت رسیده‌اند 🌟ویژگی‌ها: ۱) مدیران تصادفی، بیشتر کارکنان سازمان را «تهدید» می‌دانند و همواره احساس می‌کنند همه در صدد هستند جایگاه آنها را تصاحب کنند. ۲) مدیران تصادفی، تصمیم‌های پراکنده‌ می‌گیرند و روند یکسانی در تصمیم‌های آنها مشاهده نمی‌شود. گاه برای یک بخش به طرز گسترده‌ای هزینه می‌کنند و گاه برای مدت طولانی، سرمایه‌گذاری برای یک واحد را فراموش می‌کنند. ۳) مدیران تصادفی، بسیار دهن بین هستند. از آنجا که آنها تخصصی در حوزه‌ی مدیریت خود ندارند، معمولاً نظرشان، نظر آخرین فردی است که از اتاقشان خارج شده است. ۴) مدیران تصادفی، تصمیم‌های تکانشی می‌گیرند. به سادگی افراد را جذب یا اخراج کرده و گاه به سادگی ارتقاء یا تضعیف می‌کنند. آنها استراتژی بلندمدت ندارند و تصمیم‌های آنها غیر قابل پیش‌بینی است. ۵) مدیران تصادفی، به نظام جاسوسی بسیار علاقمند هستند. آنها ترجیح می‌دهند هر یک از کارمندان، مدام اطلاعاتی از سایر کارمندان را برای آنها افشا کنند و حتی حاضرند سازمان را چاق‌تر کنند تا مطمئن باشند به ازاء هر کارمند، یک ناظر وجود دارد. ۶) مدیران تصادفی، معیار انتخاب اطرافیان خود را «وفاداری» می‌دانند و نه «تخصص». چرا که وجود نیروی متخصص، وجود آنها را زیر سوال می‌برد اما وجود متعهدان بی‌تخصص، می‌تواند چتر حمایتی مطمئن برای آنها باشد. ۷) مدیران تصادفی، تشنه‌ی عنوان، مدرک، تقدیرنامه و … هستند و هزینه‌های جدی برای خریداری این نوع اسناد پرداخت می‌کنند. ۸) مدیران تصادفی، سازمان را محل تفریح می‌دانند و نه محل کسب و کار. به همین دلیل گاه کارمندانی را در اطرافشان می‌بینی که هرگز نمی‌توانی توانمندی خاصی در آنها یافته و یا دلیل خاصی برای حضور آنها بیابی. ۹) مدیران تصادفی از کارکنان رده پایین‌تر فاصله گرفته و خود را ایزوله می‌کنند. چون درک چندانی از وضعیت سازمان، مشکلات، دغدغه‌ها و … ندارند و عملاً زبان مشترکی بین آنها و کارکنان وجود ندارد. ۱۰) مدیران تصادفی از جلسات متعدد استقبال می‌کنند. در جلسه‌های میان کارکنان، می‌توانند لغت‌های جدید بیاموزند و تا حدی با کار آشنا شوند و جملاتی را در حافظه‌ی خود،‌ برای استفاده‌های آتی و توبیخ سایر کارکنان ثبت کنند… ۱۱) مدیران تصادفی، کارکنان خود را فقط در زمانی که نیازمند آنها هستند، «می‌بینند». گاه کارمندی ماه‌ها در محل کار دیده نمی‌شود. برای یک جلسه یا یک پروژه صدا زده می‌شود و به محض اینکه کار مدیر با او تمام شد به فراموشی سپرده می‌شود. جالب اینجاست که بسیاری از همین مدیران، انتظار اولشان از کارکنانشان، دیده شدن است. آنها بیش از اینکه نگران کیفیت کار، خروجی یک جلسه یا سود سازمان باشند، می‌خواهند دیده شوند... از این موارد چقدر و در کجا سراغ دارید؟

جذب مشتری

جذب مشتری یک نبرد دشوار است

برای این که فردی را قانع کنیم محصول یا خدمات ما را خریداری کند، راه سختی پیش رو داریم. آن‌ها ابتدا باید فلسفه و هدف شرکت ما را درک و به آن اعتماد کنند. در درجه‌ی بعدی باید محصول را به‌خوبی به آن‌ها معرفی و برای آن تبلیغ کنیم. پس از این مراحل، تنها پنج تا ۲۰ درصد احتمال دارد که مشتری جدید به خریدار ما تبدیل شود. همه‌ی مراحل گفته‌شده نیازمند هزینه هستند و در صورت جواب نگرفتن، خسارت زیادی به ما تحمیل خواهند کرد.

اما فروش به مشتریان قبلی و خریداران وفادار، به‌مراتب آسان‌تر است. آن‌ها فلسفه و فرهنگ شرکت را درک کرده‌اند. طبق آمار، احتمال خرید محصول جدید توسط آن‌ها ۶۰ تا ۷۰ درصد است. در نتیجه با هزینه‌ای بسیار کمتر از جذب مشتری جدید، می‌توان محصول جدیدی برای مشتری‌های دائمی طراحی کرد و علاوه بر تمرکز بر حل مشکلات آن‌ها، گسترش شرکت را نیز پی گرفت.

بازاریابی اجتماعی

بازاریابى اجتماعى به کاربرد اصول ، مفاهیم و ابزار بازاریابى براى حل مشکلات تحولات اجتماعى اشاره دارد . برنامه هاى بازاریابى اجتماعى به منظور تأثیر بر رفتار افراد براى توسعه ى رفاه خود و جامعه شان طراحى شده اند . بازاریابى اجتماعى با مسائل بازاریابى کلان درگیر است ، اما در کل یک دیدگاه بازاریابى خرد را در پیش مى گیرد ؛ که بدین جهت برنامه هاى بازاریابى اجتماعى معمولاً توسط سازمان هاى جدا برنامه ریزى و اجرا مى شوند که بر مورد خاصى تمرکز دارند . کمپین هاى بازاریابى اجتماعى فراتر از تبلیغات در رسانه هاى چاپى ، رادیو و تلویزیون هستند . آن ها ممکن است شامل ابزار هاى وسیع ترى مانند اسپانسرینگ یا بازاریابى آنلاین باشند . کمپین هاى سلامتى عمومى براى کاهش مصرف سیگار ، نوشیدن الکل ، مصرف مواد مخدر ، پرخورى و رابطه جنسى پرخطر هدف گذارى کرده اند . کمپین هاى محیط زیستى گفتگو و حمایت از صحراها و بیابان ها ، هواى پاک و بهره ورى انرژى را ترویج مى کنند . در حالى که سایرین مواردى همجون برنامه ریزى خانواده ، حقوق انسانى ، فساد و جنسیت را همچون برابرى نژادى پیگیرى مى نمایند . کمپین هاى بازاریابى اجتماعى معمولاً توسط سازمان هاى دولتى و غیردولتى اداره مى شوند . هر چند سازمان هاى شرکتى هم ممکن است در کمپین هاى بازاریابى اجتماعى فعالیت کنند . ^[۱۵][۱۶] فارغ از اینکه شما وب سایت دارید یا خیر، هر سوشال (یا همان شبکه اجتماعی) می‌تواند برای شما مبین یک بازار کامل در عرصه اینترنت باشد. امروزه تعداد بازاریاب‌هایی که بدون سایت تنها از طریق شبکه‌های اجتماعی به شکل مستقیم اقدام به توسعه بازار خود می‌نمایند بسیار زیاد هستند. این فضاها به صورت رایگان در اختیار استفاده‌کنندگان از اینترنت قرار گرفته‌است. وبلاگ‌هایکی از انواع این فضاها در کنار سوشال‌ها هستند که همگان در آن می‌توانند به صورت رایگان اقدام به ساخت صفحات شخصی نموده و از فضای آن‌ها برای نشر اطلاعات محصولات خود استفاده نمایند.

مشتری مداری چیست؟

مشتری مداری چیست؟

مشتری مداری از همان حرف‌هایی است که اکثر ما به صورت روزمره در کلام خود از آنها بهره می بریم و مثلاً می گویم که فلان شرکت مشتری مدار هست و فلان شرکت مشتری مدار نیست!

اما شاید بد نباشد که تعریف خوبی از مشتری مداری داشته باشیم و ببینیم که واقعاً مشتری مداری چیست؟

مشتری مداری به انگلیسی با واژه های مختلفی ترجمه شده از جمله Customer Service و Customer Orientation و یا Customer Care دلیل این موضوع هم این است که برخی از موسسات و سازمان ها در کشور ما اینقدر وظیفه خود را ناقص و ضعیف انجام می دهند که خدمات برای محصول به مشتریان (Customer Service) یک نوع کار لوکس به حساب می آید.

البته اگر در مترجم گوگل، (google translate) دنبال مشتری مداری به انگلیسی باشیم واژه Customer Orientation پیشنهاد می‌شود.

مشتری مداری از دیدگاه گاندی:

• مشتری مداری از دید مهاتما گاندی:

مشتری مهمترین ناظر بر فعالیتهای ماست او به ما وابسته نیست  ، ما به او وابسته هستیم

مشتری در کار ما یک هدف زود گذر نیست ، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست.

او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود ، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست.

ما با خدمتی که به مشتری ارائه می نماییم به او لطف نمی کنیم ،  بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در  حق ما لطف می کند.

با کارمندان رفاقت نکنید

⚪️با کارمندانتان رفیق نشوید

 

بسیاری از مدیران تلاش می کنند با کارمندانشان رفیق و دوست شوند. آنان گمان می کنند که با دوستی با کارمندان می توانند به آنان انگیزه بدهند و مدیر موثری باشند. رفاقت با کارمندان در واقع اعتباری برای شما کسب نمی کند.

شما باید بکوشید که مدیری مورد احترام و معتبر باشید نه مدیری محبوب.

محبوبیت از دست رفتنی است و اعتبار ماندنی.

رفاقت با کارمندان برای شما محبوبیت به ارمغان می آورد. اما همین محبوبیت حریم ها را می شکند و شما را به سمت سازش با آنان می برد. که این سازش اعتبار فعالیتها و دستورات شما را سست و ناپایدار می سازد.

شما باید تلاش کنید که مدیری مورد احترام و دارای اعتبار باشید. وقتی کارمندان به شما اعتماد کنند و به شما احترام بگذارند با جان و دل برایتان کار خواهند کرد.

زمینه ی تبلیغات به چند گروه تقسیم میشوند

زمینه تبلیغات به 2 گروه تقسیم می شود : 1- تبلیغات خلاق 2- تبلیغات غیر خلاق

1-تبلیغات خلاق:
یک تبلیغ خلاق تبلیغی است که هنری، حرفه ای و دارای ایده های ابتکاری است. مرکز توجه و نگرش تبلیغات خلاق محصولات و خدمات “هنرنمایی ماندگار با اثرگذاری درازمدت” می باشد و درآن می کوشند چهره ای خلاق از خود و محصولات و خدمات به نمایش بگذارند. در تبلیغات خلاق علاوه بر این که بین مشتری و محصول اثری ماندگار ایجاد می شود، حس خلاقیت را به خود محصول هم تعمیم می دهیم گویی که خود محصول هم به اندازه تبلیغش مبتکر و روزآمد است. حُسن تبلیغات خلاق به ویژه برای محصولاتی که به صورت خرده فروشی ارائه می شوند این است که مشتری با دیدن کالا در فروشگاه، ناخودآگاه به یاد تبلیغ می افتد، وقتی به یاد تبلیغ افتاد، حس خوبی که از دیدن تبلیغ به او دست داده بود، در وی تداعی و میل به انتخاب آن محصول از میان رقبا، تقویت می شود.

2-تبلیغات غیر خلاق:
تبلیغات غیر خلاق تبلیغاتی هستند که از ایده و فکر ابتکاری در تبلیغات استفاده نشده است و تأثیر مطلوبی در ماندنی شدن محصول در ذهن مخاطب نمی گذارد. در تبلیغات غیر خلاق محصولات و خدمات بیشتر توان تبلیغاتی صرف روش های کلاسیک با “اثر فوری و غیرماندگار”  می شود . تبلیغی که خلاقیت در آن خرج نشود توان ایجاد سود در فروش محصولات را ندارد . 
عبارت معروفی که بارها شنیده ایم را به خاطر بیاورید : از 100% درآمد ثابت خود باید 98% را هزینه تبلیغات کنیم! بارها از بنده سوال شد که مگر می شود این کار را انجام داد؟
بله که می شود اما ابتدا باید بدانیم تبلیغات چیست و چه بازده ای برای ما خواهد داشت.
تبلیغات فقط هزینه کردن برای پخش تراکت یا ارسال اس ام اس گروهی نیست، ساخت یک GIF یا کلیپ خلاقانه توسط شیپور یا نت برگ امروزه تأثیر بسیار بیشتری به نسبت تبلیغات دیگر داشته است.یا مثلاً سایت دیجی کالا که تبلیغات خود را به صورت هدفمند و به جهت برندسازی فقط در بخش تبلیغات گوگل نمایش میدهد و یا حتی نیوسئو که از بهترین و مانده گارترین تبلیغات ممکن برای یک سایت یعنی بودن در رتبه های اول گوگل استفاده می کند …

بازاریابی تلگرامی

بازاریابی تلگرامی یکی از شیوه های محبوب و جدید بازاریابی شبکه های اجتماعیبرای بسیاری از افراد، برندها و کسب و کارها می باشد که با استفاده از راه کارهای مقرون به صرفه می توانند به اهداف خود در بازاریابی تلگرامی مانند افزایش فالوور، افزایش لید (فرصت های بالقوه فروش) و آگاهی برند دست یابند. ما امروز در آژانس بازاریابی دیجیتال دارت به بررسی راهکارهای موفقیت برندها مبتنی بر بازاریابی تلگرامی خواهیم پرداخت. با دارت همراه باشید.

بسیاری از برندها در حوزه تخصصی خود سعی می کنند با راه اندازی گروه های تلگرامی مخاطبین هدف را به گروه خود دعوت کنند و با یک استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی هدفمند آنها را به تعامل دو سویه با برند ترغیب نمایند. امروزه بسیاری از برندها با توجه به هزینه‌های پایین تبلیغات در تلگرام محصولات خودشان را بر روی تلگرام به فروش می‌رسانند و خدمات خود را به مخاطبین هدف معرفی می‌کنند. می‌توان گفت حتی افراد عادی هم با یک استراتژی بازاریابی تلگرامی هوشمندانه و تلفیق آن با بازاریابی محتوایی مانند یک رهبر چریکی قدرتمند صاحب یک فروشگاه آنلاین بدون صرف هیچ هزینه‌ای می‌شوند و می‌توانند به درآمد‌های میلیونی از طریق بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر بستر تلگرام دست یابند.

طراحی استراتژی بازاریابی تلگرامی

هر کسب و کاری و هر فردی که قصد دارد از طریق بازاریابی شبکه های اجتماعی مبتنی بر تلگرام به کسب درآمد بپردازد باید هدف خودش را در زمان تدوین استراتژی بازاریابی تلگرامی تعیین کند. به طور مثال اهداف می‌توانند افزایش آگاهی برند، افزایش فالوورهای اینستاگرام و تلگرام، افزایش لید، تبدیل شدن به یک اینفلوئنسر بزرگدر صنعت و صنف خودشان، کسب درآمدهای میلیونی و سایر موارد باشد. به طور مثال اگر سایت خبری دارید و هدف شما در استراتژی بازاریابی تلگرامی افزایش ترافیک سایت است، از اینرو، می‌تواند یک شرح مختصر از مقاله یا خبر را در پست خود قرار دهید و با یک کال تو اکشن مناسب و لینک کوتاه شده مقاله / خبر اعضای گروه و کانال تلگرامی را به بازدید از سایت برای مطالعه ادامه محتوا دعوت نمایید.

اگر هدف شما افزایش میزان سفارشات یا فروش روزانه است می‌توانید با برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی تخفیف به هدف‌تان یعنی افزایش لید و تعداد سفارشات روزانه خود دست یابید. به طور مثال چیلیوری سایت سفارش آنلاین غذا در کانال تلگرامی خود هر روز جدیدترین تخفیف‌های دیش‌های غذایی برای هر رستوران را به اعضای کانال معرفی می‌کند و با طراحی پست‌های تلگرامی جذاب و عکس‌های گیرا توانسته محتوای ویرووسی و قابل به اشتراک‌گذاری را برای افراد به ارمغان بیاورد.

“روش های بازاریابی از طریق تلگرام”

شما فروشگاه خود را راه اندازی کرده، محصولات خود را وارد کردیده و درگاه خود را ثبت کرده اید و آماده فروش هستید، اما مهم نیست چقدر برای طراحی و محتوای محصولاتتان زحمت کشیده اید، بدون یک برنامه بازاریابی خوب ممکن است تمام تلاش شما به هدر می رود.  قطعا را ه اندازی  یک فروشگاه خوب زحمت زیادی دارد که ما سعی کردیم توی سیستم هونریا این موضوع رو به حداقل برسونیم اما چرا مشتریان بالقوه خود را محدود کنید؟ شما برای فروش نیاز به ترافیک مستقیم بر روی فروشگاه خود دارید، یکی از روش های که در حال حاضر شرکت های بزرگ فروش آنلاین بر روی آن سرمایه گذاری می کنند ، بازاریابی از طریق تلگرام است، تلگرام پیام رسانی چند منظوره است که به نوعی در حال تبدیل شدن به یک شبکه اجتماعی با ۳۰ میلیون کاربر فعال در ایران می باشد، اگر بازاریابی در تلگرام  با تولید محتوای خوب و هوشمندانه انجام شود تاثیر بسزایی در جذب ترافیک بر روی فروشگاه شما و فروش محصولاتتان خواهد داشت. در ادامه با راه کار هایی برای جذب مخاطب از طریق تالگرام با ما همراه شوید.

مخاطب هدف خود را شناسایی کنید

شما در ابتدا باید مشتریان احتمالی خود را شناسایی کنید  و نسبت به محتوای مورد علاقه آنها تحقیق کنید، بنابر این شما باید محتوایی را تولید کنید که مورد علاقه مشتریان احتمالی شما خواهد بو، باید توجه داشته باشید همبستگی در تولید محتوا شرط اصلی رشد برند شما و افزایش ترافیک فروشکاه آنلاین شما خواهد بود و در اولین نگاه مطالب شما با هم و برندتان در یک خانواده قرار گیرند، به یاد داشته باشید کاربران شما مطالب شما را بر روی تلفن همراه خود مطالعه می کنند و دوست دارن فورا آن را بررسی کنند، پس سعی کنید در اولین جملات مردم را به خواندن ادامه مطلب تشویق کنید، سعی کنید برای رشد برند خود محتوایی تولید کنید که بیشتر به اشتراک گذاشته شود.

توضیحات کامل در اینفو کانال خود قرار دهید

ابتدایی ترین موردی که کمک به جذب مخاطب در کانال شما خواهد کرد اسم و توضیحات مناسب است، سعی کنید از خلاقانه ترین جملات برای ترغیب مخطبان به عضویت در کانال خود استفاده کنید.از نام مناسب استفاده کنیدف نامی که در اولین نگاه بتواند هویت شما را نشان دهد.

به کیفیت عکس های خود توجه ویژه داشته باشید

به یاد داشته باشید مردم در زمان بیکاری و خستگی به تلگرام خود سر می زنند، بنابراین نسبت به خواندن یک متن سنگین و طولانی علاقه نشان نخواهند داد یک تصویر خوب به همراه محتوای کوتاه و انگیزشی بیش از محتوای دیگر مورد استقبال قرار میگیرد، این نوع محتوا اغلب توسط افراد زیادی به اشتراک گذاشته می شود.

لینک کانال خود را بر روی تمام پست های خود قرار دهید

به یاد داشته باشید در صورت ارائه محتوای ارزشمند، تعداد اشتراک گذاری آن توسط مردم بالا خواهد رفت و این خود بهترین روش بازاریابی در تلگرام است، بنابراین اگر لینک کانال شما در انتهای تمامی پست  ها شما قرار گیرد می تواند به سرعت باعث رشد مخاطبان شما شود.

در تعداد پست های خود زیاده روی نکنید

کیفیت خود را جایگزین کمیت نکنید، تعداد ۴ ال ۶ عدد پست مفید و با کیفیت بهارین گزینه برای بازاریابی و رشد شما می باشد، توجه داشته باشید به علت تعدد کانال های تلگرام کاربر امکان خواندن تعداد بالایی از پست های شما را نخواهد داشت و شما را به عنوان نوعی نویز تصور خواهد کرد. حتی اگر تعداد پست ها شما کمتر از این میزان است سعی کنید کیفیت محتوایی بالایی داشته باشد.

در دیگر کانال های مرتبط تبلیغ کنید

تبلیغات در کانال های رقبا و مرتبط یکی از بهترین روشهای افزایش مخاطب شما هستند و با کمترین بودجه تبلیغاتی امکان پذیر است، تنها دقت فرمایید کانال انتخابی با موضوع شما هم جهت باش

هفت ویژگی یک تحقیق بازاریابی خوب

بازاریابی عصبی

هدف بازاریابی عصبی این است که بفهمد ذهن مشتریان شما واقعا چگونه کار می‌کند و بازاریابی شما چه تأثیری بر جمعیت مشتری‌ها می‌گذارد.

دو روش اصلی برای بررسی فعالیت‌های ذهنی مشتریان بالقوه وجود دارد که هر یک نقاط قوت و ضعف مخصوص به خود را دارند. این دو روش عبارتند از تصویرسازیِ تشدید مغانطیسی کارکردی (FMRI) و برق‌نگاری مغز (EEG).

روش FMRI شامل استفاده از آهنربایی قوی است که جریان خون مغز را درحین پاسخگویی افراد به صداها و تصاویر، رصد می‌کند. این روش به آزمایش‌کنندگان اجازه می‌دهد تا به بخش عمیقی در ذهن که با نام «مرکز لذت» شناخته می‌شود، دسترسی داشته باشند و درنتیجه بازاریاب‌ها می‌فهمند که مردم واقعا چگونه به تبلیغات‌شان پاسخ می‌دهند.

اشکال FMRI قیمت بالا و سختی کار با آن است. تجهیزات لازم برای انجام این کار بسیار گران‌قیمت است (بیش از ۱۰۰۰ دلار برای هر ساعت استفاده از دستگاه) و افراد باید در دستگاه FMRI دراز بکشند.

از سوی دیگر EEG در مقایسه با FMRI به‌مراتب ارزان‌تر است و با استفاده از یک کلاه الکترودی که به جمجمه‌ی نمونه وصل می‌شود، به افراد اجازه‌ی حرکت نیز می‌دهد.

این الکترود‌ها جریان الکتریکی تولیدشده توسط مغز را اندازه‌گیری می‌کنند، بدین ترتیب پژوهشگران می‌توانند احساسات غریزی مانند خشم، هیجان، اندوه و هوس را از طریق نوسان فعالیت‌های مغزی، رصد کنند.

اما EEG برخلاف FMRI دسترسی به بخش‌های عمیق مغز را که «مرکز لذت» در آن قرار گرفته است، تضمین نمی‌کند.

نزدیک به یک دهه است که بازاریابی عصبی مورداستفاده قرار می‌گیرد و به نظر می‌رسد که محبوبیت آن در حال افزایش است. علی‌رغم وجود مخالفان و شکاکان، شرکت‌های بزرگ در زمان طراحی محصولات‌، بسته‌بندی و کمپین‌های بازاریابی از این تکنولوژی استفاده می‌کنند