چهار فاکتور تولیدی که شکل دهنده ی انتظارات مشتریان است
یک تولید پایه و عمومی
یک محصول مورد نظر
یک تولید أفزون
تولید بالقوه
چهار فاکتور تولیدی که شکل دهنده ی انتظارات مشتریان است
یک تولید پایه و عمومی
یک محصول مورد نظر
یک تولید أفزون
تولید بالقوه
اصول کلی حمله
أصول کلی تمرکز
أصول کلی اقتصاد
أصول انعطاف پذیری
أصول کلی غافل گیری
أصول. کلی در حرکت انی
در تجارت رقابت از همیشه بیشتر است و هر هفته و هر ماه هم شدید تر میشود.مشتریان امروز نسبت به فروش جدیتر از قبل هستند و به کیفیت و خدمات ارزش و توجه بیشتری نشان می دهند. از انجایی که گزینشی تر عمل میکنند به سرعت هم تصمیم نمیگیرند انها بی صبرندو همه چیز را بی صبر می خواهند.
هدف بازاریابی این است که مسأله فروش را غیر نازم نمایید.
هر چه این امرکمتر اتفاق افتد .هدف کلی بازاریابی معرفی و فراهم کردن بستری مناسب برای راحت خرید کردن مصرف کنندگان است.
سه راه برای افزایش فروش:
١افزایش تعداد معاملات
٢گسترش اندازه معامله
٣افزایش تعداد خرید و فروش
چهارعامل برای اعتبار فوق العاده در فروش:
١:امکان دیدن بازار
٢:شرکت شما:سه موضوع شرکت شما را معتبر می کند:
اندازه
شهرت
دیرپایی
٣:توصیه نامه
٤:شخصیت فروشنده
چهار سطح از رضایت مشتری:
١:براورده کردن انتظارات مشتری
٢:از انتظارات مشتری فراتر رفتن
٣:خوشحال مردن مشتری
٤:شگفت زده کردن مشتری
سه عامل مهم در مدیریت:
١هدف
٢ احساسات
٣ اجرا
أفراد با هم تفاوت دارند با همه أفراد نمیتواند به یک گونه حرف زد یا ارتباط برقرار کرد. مهمترین گام مخاطب شناسی است یعنی شناخت ویژگی های شخصیت دیگران و رفتار کردن متناسب با آن برای برقراری ارتباط بهتر با دیگران متوجه نیاز های اساسی زیستی روانی عاطفی اجتماعی اطرافیان خود باشیم و با براورده کردن نیاز های انها در حد توان خود به سوی برقراری ارتباط بهتر با آنها گام برداریم.
هشت تکنیک مهم ارتباطی:
١لبخند غرق کننده
٢چشم های چسبنده
٣چشم های اپوکسی
٤از دندانتان اویزان شوید
٥چرخش کودک محور
٦سلام دوست قدیمی
٧زندانی کردن پاهای بی قرار
٨حس هانس اسب